מהו מותג?
בפשטות, המותג הוא הפנים של העסק שלך, הזהות שלו כפי שהיא משודרת כלפי קהל היעד.
כולנו מכירים את הביטוי "אין שני לרושם ראשוני" וכפי שמראה ומאפיינים חיצוניים משפיעים על הדעות שמגבשים עלינו (כבני זוג פוטנציאליים, כאנשי מקצוע ועוד) כך גם "מראה העסק" הוא שיקבע את הדעה שיגבש עליו הלקוח הפוטנציאלי
וישפיע רבות על ההחלטה שלו לבחור בך ולהיות לקוח שלך ולא של מישהו אחר.
התחרות היום רבה כל כך וכולנו בתור לקוחות אוהבים "ללכת על בטוח" לכן הלקוח שלך חייב לדעת שהמוצר/שירות שלך הוא בדיוק מה שהוא צריך לפני שהוא פונה אליך. המיתוג חייב לשדר ללקוח את הערכים שהוא מחפש ומתחבר אליהם כגון:
מקצועיות/איכות/שירותיות/יוקרה/נסיון/רעננות/חדשנות/ייחודיות/מחירים הוגנים וכו'..
כאשר הלקוח הפוטנציאלי נפגש עם המותג שלך (ע"ג שלט ברחוב/באנר באינטרנט..) ומקבל את המסרים הנכונים - הוא מייד יתחבר אל המותג, יזדהה איתו ויהפוך מלקוח פוטנציאלי ללקוח.
כאן כבר חובת ההוכחה היא עליך. אם השירות/מוצר שיקבל יהיה תואם לציפיות - הרווחת לקוח קבוע שגם יפיץ את השמועה הלאה וכך הזהות המותגית של העסק שלך תתפשט למודעות של עוד ועוד לקוחות פוטנציאליים.
תהליך המיתוג מורכב משני שלבים עיקריים:
שלב ראשון הוא שלב המחקר בו אנו מגדירים את תחום העיסוק, המוצר/שירות, המתחרים, היחודיות, קהלי היעד,
בירור הצרכים וגיבוש המסרים שאנו רוצים להעביר/לקשר אל המותג.
השלב השני הוא שלב יצירת השפה המיתוגית אשר תעביר את המסרים הללו בצורה הנכונה לקהל היעד הרלוונטי.
ע"י יצירת אלמנטים ויזואליים שבראשם עומד הלוגו, ומצטרפים אליו צבעים מזוהים, אלמנטים, גופנים ועוד,
נוצרת שפה גרפית שלמה המלווה באחידות את כל הפריטים הפרסומיים המייצגים את המותג.
